Zásady ochrany osobných údajov

Platnosť od 15. 6. 2025

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vám poskytujeme podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, prečo tak robíme, ako s nimi nakladáme a aké sú vaše práva.

Tieto Zásady sú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je prevádzkovateľ tohto internetového obchodu:

RZ1 Racing s.r.o. IČO: 24752649 Sídlo: U První baterie 802/5, Střešovice, 162 00 Praha 6, Česká republika Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 171433

(ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“)

Kontaktný e-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: shop@rz1.cz

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie našich záväzkov voči vám, dodržanie zákonných povinností a na vylepšovanie našich služieb. Ide najmä o:

Identifikačné údaje: Meno a priezvisko, prípadne IČO a DIČ, pokiaľ nakupujete ako podnikateľ.
Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia a fakturačná adresa.
Údaje o nákupoch: Informácie o objednanom tovare, spôsobe platby, reklamáciách a odstúpeniach od zmluvy.
Údaje o používateľskom účte: Prihlasovacie meno, história objednávok (pokiaľ si účet založíte).
Údaje z našej komunikácie: Obsah e-mailovej alebo telefonickej komunikácie medzi nami.
Údaje z používania webu: Informácie o tom, ako používate náš web, ktoré získavame prostredníctvom súborov cookie (viac v našich Zásadách používania súborov cookie.

3. Účely, právne základy a doby spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely a na základe rôznych právnych titulov. Tu je ich prehľad:

Účel spracúvania	Spracúvané údaje	Právny základ (podľa GDPR)	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy	Identifikačné, kontaktné, údaje o nákupoch	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b))	Počas trvania zmluvného vzťahu a počas trvania záručnej lehoty.
Vystavenie a archivácia daňových dokladov	Identifikačné, kontaktné, údaje o nákupoch	Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c))	10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, ako vyžaduje zákon o DPH.
Vedenie používateľského účtu	Identifikačné, kontaktné, údaje o nákupoch	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b))	Počas existencie vášho používateľského účtu.
Vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy	Identifikačné, kontaktné, údaje o nákupoch	Plnenie zákonnej povinnosti a Oprávnený záujem (na obhajobu právnych nárokov)	Počas doby nutnej na vybavenie požiadavky a počas premlčacích lehôt.
Zákaznícka podpora a komunikácia	Identifikačné, kontaktné, údaje z komunikácie	Oprávnený záujem (efektívna komunikácia so zákazníkmi)	Počas doby nevyhnutne nutnej na vybavenie vašej otázky/požiadavky.
Zasielanie newsletterov (pre zákazníkov)	E-mailová adresa	Oprávnený záujem (priamy marketing podobných produktov)	Do doby, kým vznesiete námietku, odhlásite sa, alebo už pri nákupe vyjadríte nesúhlas.
Zasielanie newsletterov (na základe súhlasu)	E-mailová adresa	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a))	Do doby odvolania vášho súhlasu.
Analýza a marketing (cookies)	Údaje z používania webu	Súhlas (udelený v cookie lište)	Podľa platnosti konkrétnych cookies (viď Zásady používania cookies).

4. Sprostredkovatelia a príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje chránime, ale na zabezpečenie našich služieb ich potrebujeme zdieľať s overenými partnermi (tzv. sprostredkovateľmi). Sú to:

Dopravné spoločnosti (napr. Zásielkovňa, GLS) na doručenie vašej objednávky.
Poskytovatelia platobných brán a bankové inštitúcie na spracovanie platieb.
Účtovní a daňoví poradcovia na vedenie nášho účtovníctva.
Poskytovatelia IT a hostingových služieb, ktorí zaisťujú technickú prevádzku nášho e-shopu.
Poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov (napr. Google, Meta), a to iba na základe vášho súhlasu.

S týmito partnermi máme uzavreté sprostredkovateľské zmluvy, ktoré ich zaväzujú k ochrane vašich údajov podľa štandardov GDPR.

5. Prenos údajov mimo Európskej únie

V rámci využívania analytických a marketingových nástrojov (napr. Google Analytics, Meta Pixel) môže dochádzať k prenosu niektorých údajov na servery umiestnené mimo Európskej únie, najmä do USA. Takýto prenos je uskutočnený vždy na základe platných právnych mechanizmov na zaistenie primeranej úrovne ochrany, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

6. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Vďaka GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:

Právo na prístup: Môžete nás požiadať o potvrdenie, či a aké vaše údaje spracúvame, a o kópiu týchto údajov.
Právo na opravu: Pokiaľ sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Môžete požiadať o vymazanie svojich údajov, pokiaľ už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo pokiaľ odvoláte súhlas.
Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov (napr. počas overovania ich presnosti).
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať údaje, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: Pokiaľ spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu (napr. zasielanie newsletterov zákazníkom), máte právo proti takémuto spracúvaniu namietať. V takom prípade nebudeme údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie.
Právo odvolať súhlas: Pokiaľ je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť na dozornom orgáne: Pokiaľ sa domnievate, že sme porušili pravidlá ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk).

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš kontaktný e-mail shop@rz1.cz.

7. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje chránili pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Patrí medzi ne napríklad šifrovanie komunikácie (SSL), zabezpečenie našich systémov a pravidelné školenia našich zamestnancov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady môžeme v budúcnosti aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať na našich webových stránkach. Táto verzia je platná od dátumu uvedeného na začiatku dokumentu.